Tillgänglighet

Vad vi har gjort

• Sidorna byggs med semantisk HTML — rubriker i ordning, listor som listor, tabeller med kolumn- och radrubriker.
• Allt som går att klicka på går också att nå och använda med tangentbord, och fokusmarkeringen är synlig.
• Färgerna är valda för att klara kontrastkravet 4,5:1 för brödtext, och information förmedlas aldrig med enbart färg.
• Bilder har alternativtext, eller är märkta som dekorativa så att skärmläsaren hoppar över dem.
• Formulären har riktiga etiketter, och felmeddelanden pekar ut vilket fält som är fel i text — inte bara med röd ram.
• Texten går att förstora till 200 procent utan att innehåll försvinner, och sidorna fungerar i stående läge på mobil.
• Cookierutan tar inte över fokus när den dyker upp, och den går att besvara med enbart tangentbord.

Kända brister

Det här känner vi till och tänker åtgärda:

• Breda tabeller — jämförelsetabellen på /jamfor och cookieförteckningen på /cookiepolicy — kräver vågrät scroll på små skärmar. Innehållet går att nå, men kräver mer arbete än det borde.
• Kiwa-certifikatet på sidan Om oss visas som en bild. Alternativtexten sammanfattar vad certifikatet gäller, men själva certifikattexten finns inte som text på sidan.
• Alternativtexterna på installationsfotona beskriver motivet kortfattat och fångar inte varje detalj i bilden.
• AI-chatten är genomtestad med tangentbord men inte med alla skärmläsare. Nya svar annonseras inte alltid på ett förutsägbart sätt.
• Kontrasten i vissa dekorativa gradienter och i text på mörk bakgrund är kontrollerad men inte systematiskt uppmätt på varje enskild yta.
• Vi har inte gjort någon användartestning tillsammans med personer som använder hjälpmedel dagligen.
• Kassan skickar dig vidare till Stripes betalsida för att genomföra betalningen. Den sidan är Stripes, inte vår, och vi ansvarar därför inte för dess tillgänglighet — men vi hjälper dig gärna att slutföra ett köp per telefon om något inte fungerar för dig.

Sådant vi inte har

Webbplatsen innehåller i dag ingen video och inget ljud, så textning och syntolkning är inte aktuellt. Det finns ingen inloggning och inga kundkonton — kassan fungerar utan att du registrerar dig. Du kan alltid nå oss på telefon eller e-post i stället för att handla eller fylla i ett formulär på egen hand.

Rapportera ett problem

Stöter du på något som inte går att använda vill vi veta det. Mejla info@filtrera.se eller ring 072-964 14 70. Beskriv gärna vilken sida det gäller, vad du försökte göra och vilket hjälpmedel eller vilken webbläsare du använder — då blir det lättare för oss att återskapa problemet.

Vi bekräftar din anmälan inom två arbetsdagar och återkommer med besked om vad vi gör åt saken. Behöver du under tiden få information som du inte kommer åt på sajten — en produktspecifikation, ett villkor, ett pris — läser vi upp den för dig eller skickar den i det format du föredrar.

Om du inte är nöjd med vårt svar

Eftersom kraven i tillgänglighetslagen inte omfattar oss finns det ingen myndighet som prövar tillgängligheten på den här webbplatsen. Vi kan alltså inte hänvisa dig vidare — det är vi som får ta ansvaret.

Tycker du att vi hanterat din synpunkt dåligt, säg det rakt ut till oss så tar vi om det. Handlar det i stället om ett köp eller en offert gäller vanliga konsumentregler, och då kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden. Det står i våra köpvillkor.

• Till köpvillkoren

Om den här redogörelsen

Sidan skrevs den 26 augusti 2026 och bygger på en självskattning av webbplatsen — inte på ett granskningsintyg och inte på ett lagkrav. Vi uppdaterar den när vi åtgärdar brister eller upptäcker nya, och ser över den minst en gång om året.